MELUTEA蜜露茶鋪加盟店屬于茶飲行業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè),是面向顧客的,很多經(jīng)營(yíng)者以為產(chǎn)品好就夠了,畢竟“一白遮百丑”嘛,事實(shí)并非如此,現(xiàn)在的茶飲行業(yè)同質(zhì)化很嚴(yán)重,要想開(kāi)好一家MELUTEA蜜露茶鋪加盟店,更應(yīng)該從整體去入手。在服務(wù)上遠(yuǎn)比在產(chǎn)品中更能體現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn),MELUTEA蜜露茶鋪在服務(wù)上要怎么做呢?
1.光鮮的形象
MELUTEA蜜露茶鋪加盟店要塑造一個(gè)好的形象,良好的店面形象可以給消費(fèi)者深刻的第一印象。當(dāng)然形象不只是對(duì)于MELUTEA蜜露茶鋪店來(lái)說(shuō),店員也是需要有一個(gè)好的形象的。顧客被店面吸引了,進(jìn)到MELUTEA蜜露茶鋪加盟店里面的時(shí)候,如果看到的是蓬頭垢面、邋里邋遢的店員,他肯定是直接轉(zhuǎn)身走人。
2.整潔的環(huán)境
作為飲食行業(yè),衛(wèi)生是奶茶店非常值得注重的問(wèn)題,如果店里環(huán)境不好,誰(shuí)也不會(huì)愿意進(jìn)去消費(fèi)。所以MELUTEA蜜露茶鋪加盟店的經(jīng)營(yíng)者以及店員每天都要做好衛(wèi)生打掃,保證MELUTEA蜜露茶鋪加盟店的每一處都干凈整潔,讓顧客進(jìn)店就有一個(gè)好的印象。
3.良好的服務(wù)態(tài)度
顧客進(jìn)MELUTEA蜜露茶鋪店,雖然只是購(gòu)買一杯奶茶,但是店員的服務(wù)態(tài)度也是會(huì)給顧客帶來(lái)不一樣的感受。店員態(tài)度好,顧客就會(huì)覺(jué)得心情好,心情好的時(shí)候,對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)也會(huì)增加幾分。如果店員對(duì)待顧客的態(tài)度很差,就會(huì)影響到顧客的心情,即使產(chǎn)品再好喝,他們也不會(huì)給一個(gè)好的評(píng)價(jià),甚至可能會(huì)向身邊的人傳播奶茶店的“惡名”。
服務(wù)不僅僅是通過(guò)店員來(lái)直接傳達(dá)到顧客那邊的,奶茶的口感也會(huì)因?yàn)榉?wù)的認(rèn)真程度不同而產(chǎn)生差別,所以在服務(wù)上做好每一個(gè)細(xì)節(jié),是MELUTEA蜜露茶鋪總部對(duì)每一位員工,也是對(duì)每一位投資者的要求。