隨著嬰幼兒市場主力消費人群逐漸轉變，母嬰行業進入新時代，傳統實體店以及純粹的電商都難以滿足消費者的需求。所以，線上線下零售以及內容平臺相結合成為母嬰市場發展的新方向。線上需要提供實體店的體驗和服務來實現客戶的黏度與忠誠度;線下同樣需要通過線上的手段來打開更多的入口“引流”。線上和線下一站式購買與體驗式消費，成為孕嬰童消費日益重要的渠道，并有助于提高客戶黏性。

 不管是哪個行業的店鋪，營銷都主要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷?？擅ＣＨ撕Ｖ姓l是新客戶呢?客戶的二次喚醒工作又該如何做呢?借助母嬰小程序，則可以有效地解決上述問題。

 1、進入母嬰小程序：輪播海報助力視覺沖擊，展示最新的母嬰產品優惠活動，引導用戶產生購買沖動領取優惠券，優惠是促銷方式之一，主要是讓顧客需享受到母嬰產品或服務的優惠，激發客戶購買欲。

 2、評價推介：可以添加客戶的點評功能，通過用戶的反饋來提高信任和認可。實現口碑傳播，達到裂變式推廣效果。 

3、優惠買單：可以滿足顧客在線下購買在線上買單的需求，對于顧客多了一個買單的途徑，同時又可以享受優惠，大大提升了顧客的消費體驗，增加了與客戶的粘性。

 4、在線客服：是很好的互動介質，成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉變為“參與者”，提升了到店概率。

 5會員管理：與線下會員制管理相同，線上會員管理也不容忽視，做好會員維護才算真正擁有了會員。

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