（微信咨詢：a22321132）在人間都匯夜總會(huì)創(chuàng)業(yè)之初，“除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)之外，還要想辦法使每一個(gè)來(lái)人間都匯的人消費(fèi)過(guò)了還想再來(lái)玩，你要想這樣一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢(qián)而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣你的夜總會(huì)才有前途”如何才能達(dá)到既簡(jiǎn)單、容易，又不花錢(qián)且能行之久遠(yuǎn)的辦法來(lái)吸引顧客呢？
沒(méi)有想到一個(gè)好的答案。于是…
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，到商店和旅店里參觀，以顧客的身份來(lái)感受一切，他終于得到了一個(gè)答案：微笑服務(wù)。于是希爾頓將企業(yè)理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務(wù)”，并將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中，從而塑造了獨(dú)特的“微笑”品牌形象。諄諄告誡：要用“微笑服務(wù)”為客人創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍；希爾頓對(duì)顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽(tīng)取、評(píng)估顧客意見(jiàn)。 [詳細(xì)介紹]