在互聯網時代，網絡輿情危機事件越來越頻繁，一些企業或政府部門為了能夠消除影響，避免危機損失就需要有效的開展輿論輿論引導和輿情應對工作。那么輿論引導和輿情應對工作應該怎么做呢？俗話說得好，“工欲善其事，必先利其器”，這個時候就需要借助像識微商情這樣的輿論引導和輿情應對工具：

1.對網絡輿情的監測，確保能夠實時了解網絡上滋生的與己相關的各種聲音，把握輿情態勢，從而及時的引導輿論，防止輿情危機事件的產生。

2.為用戶提供全天候不間斷的全網監測服務，幫助用戶及時發現負面并提供危機預警，為輿情應對工作的開展贏得先機。

3.實時監測和跟蹤輿情動態，自動分析輿論的核心訴求，為輿論引導工作提供方向指引以及根據輿情的變化有針對性調整輿論引導策略。

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