降低成本是我們酒店管理中，永遠逃不開的話題，假如能在這方面做好，在酒店同行激烈的競爭下，脫穎而出不在話下。

增加收入，節(jié)省支出，將酒店的資金花在刀刃上，從而獲得更多的收獲。

降低成本這話誰都會說，但是一實施，就會發(fā)現(xiàn)并不簡單。

在一個酒店中，客房是酒店的核心關(guān)節(jié)，在其成本中，環(huán)節(jié)眾多，主要由正常經(jīng)營客房所產(chǎn)生。

經(jīng)營客房費用

酒店客房部人工用度、能源消耗、物資設(shè)備成本還有日常維保等。

人工用度、能源消耗、物資成本都是有一定的預(yù)算，一旦到了日常維保，就成了一個可高可低的變數(shù)。

你可以一個月只換個燈泡，也可以一個月?lián)Q十幾臺燈具，而之間的價格差了幾十倍。

但是日常維保不能節(jié)儉將就，酒店和客戶交流不在與前臺，而是房間，干凈整潔是良好溝通的開端。

細節(jié)決定成敗，房間看起來很好，但在使用中出了一點小問題，比如馬桶蓋稍微歪了點，不影響使用，客戶就會進行投訴，給差評，從而影響到酒店的口碑。

維保降本增效

那日常維保如何降低成本，才可以既能讓客戶滿意，又能降低維保成本，提高效益？

一般酒店日常維修保養(yǎng)，會有下面這些內(nèi)容：

內(nèi)容

酒店日常維修保養(yǎng)

1、燈泡，指日常更換的白熾燈、節(jié)能燈及其它射燈、裝飾燈等；

2、機械，機械工維修所需的材料，比如軸承、螺栓等；

3、電氣，指日常維修所用的電線、開關(guān)、電氣元件、電機等；

4、管道及采暖，指生活用水及生活采暖所用的水管、彎頭、閥門等；

5、電梯，包括客用電梯及員工電梯維修所用的零件；

6、洗衣設(shè)備，維修洗衣房的各種水洗機、干洗機、平燙機等；

7、廚房設(shè)備，廚房的各種爐灶、炊具等；

8、空調(diào)制冷，指維修冰箱時，冷庫所用的物品，比如壓縮機、制冷劑等；

9、建筑，是指與酒店樓體有關(guān)的各種維修、水泥、沙子等；

10、家具及裝置，通常都是木工維修所用的物品，比如細木工板、釘子之類的物品；

11、油漆及裝飾，是指油漆、涂料等物品。

12、地面及墻面，是指壁紙、地毯等維修物品；

對于上述這些酒店日常維修保養(yǎng)內(nèi)容，我們可以有以下4個降本增效的要點

要點

維保降本增效

1.在工程維護上，堅持一個原則

能修不換

2.對在維保期的，堅持一個觀點

不自行維修

3.對能自行維修的，堅持一個方案

能不外包就不外包

4.對設(shè)施設(shè)備維護，堅持三常理念

常維護、常保養(yǎng)、常巡檢

就如上文所說，要點看完很簡單，管理實施起來卻發(fā)現(xiàn)困難重重，天天按時巡檢，保養(yǎng)維護，依舊報修投訴不斷。

同一家酒店有的師傅手上活還沒修好，后面早就排了7.8份，有的師傅坐了一整天，一個活都沒接到。

這種問題，一直在困擾著酒店管理，但是這種管理模式還可以繼續(xù)使用，就讓這種“差不多管理”，持續(xù)到了今天。

差不多管理

“差不多管理”我們可以理解為傳統(tǒng)的維保管理方式，使用到現(xiàn)在，仍可以延續(xù)使用，但弊端也越發(fā)的凸顯，酒店設(shè)備更新?lián)Q代，大點的酒店設(shè)備早已上千。

傳統(tǒng)的維保方式對工程部壓力越來越大，無法詳細統(tǒng)計維保了哪些設(shè)備，在這種情況下，一旦遇到設(shè)施設(shè)備出了大問題，造成的損失便是再開源節(jié)流都很難恢復(fù)。

更不要說還會直接動搖酒店市場根基，

客源市場無法穩(wěn)固擴張。

對于當(dāng)下多數(shù)酒店，造成這種傳統(tǒng)常見“差不多管理”問題，根本原因是設(shè)備在更新，維護思想?yún)s依舊停留在重使用、輕管理、投入大、故障多的老舊惡性循環(huán)中。

如何擺脫維保惡循環(huán)？

酒店想要早日脫離老舊惡性循環(huán)，跟上酒店發(fā)展的步伐，設(shè)備運維平臺是當(dāng)下不可或缺的管理工具，他可以為酒店提供一個智能、高效、便捷的維保系統(tǒng)。

但是市面上設(shè)備運維平臺質(zhì)量殘次不齊，費也高低不同，管理者在挑選時一定要謹慎選取，這里給大家推薦易匠維保。

易匠維保是一家工程運維管理服務(wù)的平臺商，通過S2B2C模式連接酒店以及代維人員。

其核心產(chǎn)品為工程運維管理及服務(wù)解決方案的SaaS系統(tǒng)、遠程的智能診斷平臺以及APP端的遠程服務(wù)平臺。

易匠維保于2017年7月成立，2019年11月開始推廣，現(xiàn)已部署超過386家包括酒店、物業(yè)等，累計維修達20萬次。