2020年倒數(shù)計時已經(jīng)接近末端，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，受到新冠疫情影響，2020年全國酒店虧損65％，疫情帶來的影響還會延長2-3年。

工程部作為酒店三大成本部門之一，嚴(yán)格意義上的一線部門，在和酒店其他部門一起積極恢復(fù)運營的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該降本增效。

工程部管理的能耗支出、維修費用、備件采購等費用耗資金額極大，降本增效只能靠提升工程管理效率，來有效降低工程費用、能源成本。

但是工程部一直都存在著一個難題：

工程部人員：

難招、難管

作為一個勞動密集性產(chǎn)業(yè)，酒店缺人是常態(tài)，但是其他部門對技術(shù)要求不高，培訓(xùn)之后就能上手。

工程部卻截然不同，酒店設(shè)施設(shè)備多，工程部招人要求高，技術(shù)熟練，但是市面上僧多粥少，技術(shù)好的更加難招。

與之相對應(yīng)的，是酒店傳統(tǒng)的管理模式，工資穩(wěn)定且低，上升空間小，導(dǎo)致工程部出現(xiàn)了一種普遍現(xiàn)象，劣幣驅(qū)逐良幣。

劣幣驅(qū)逐良幣是由于信息不對稱，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)賣家不被承認(rèn)而退出市場，只留下劣質(zhì)賣家的現(xiàn)象，經(jīng)濟學(xué)家將這種情況稱作「逆向選擇」。

在酒店工程部，經(jīng)常會出現(xiàn)根據(jù)班次不同，干活效率不同的情況，因為踏踏實實干活的就幾個人，在他所值班的班次，干活效率會有顯著提升。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，一個酒店工程部

實際真正干活的只有30％。

因為工程部活多事雜難統(tǒng)計，缺少績效考核，干多干少都一樣，勤勞干活的員工得不到公正待遇，再加上部門內(nèi)的排擠和同化，最后只會導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。

為什么工程部沒有績效考核？

績效考核需要數(shù)據(jù)支撐，不能憑借個人印象，但是酒店工程部事務(wù)繁雜，假如沒有相關(guān)軟件支持，人工統(tǒng)計耗時耗力。

并且大部分工程部一直保持著沒有績效考核狀態(tài)，有人會認(rèn)為工程部不適合績效考核，也不知道如何去制定。

人們對于未知的事物，大多數(shù)采取觀望態(tài)度，是保持現(xiàn)狀，不然得力不討好。

但面對疫情，工程部必須做出改變，做出績效考核，提升工程管理效率。

工程部怎樣績效考核？

說到工程部績效考核，易匠維保管理云平臺有專門績效考核系統(tǒng)。

PPV——工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核。

易匠維保管理云平臺的PPV可以在人員原有基礎(chǔ)上，使酒店工程部工程管理效率提升。

在工程部人員溢出的情況下，優(yōu)勝汰劣，多干多得，少干少得。

在工程部人員剛好或者欠缺的情況下，提高有效工作時間，讓10人可以干到平常12-20人的活。

從而解決工程部人員管理難，難招人問題。

易匠維保管理云平臺如何做到？

通過易匠維保管理云平臺大數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，實現(xiàn)日常工單以及保養(yǎng)巡檢工單全部量化為計時定額積分標(biāo)準(zhǔn)，在工程運維工作中對員工實現(xiàn)量化考核。

在給員工賦能并激發(fā)釋放工作潛能時，提高員工的工作效率和服務(wù)能力。

讓企業(yè)實現(xiàn)合理降低人員編制，提升優(yōu)秀員工待遇，從而提高企業(yè)毛利潤水平，企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)高效的運維服務(wù)供應(yīng)鏈體系。

「易匠維保」是一家工程運維管理服務(wù)的平臺商，通過S2B2C模式連接酒店以及代維人員。

其核心產(chǎn)品為工程運維管理及服務(wù)解決方案的SaaS系統(tǒng)、遠(yuǎn)程的智能診斷平臺以及APP端的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺。

易匠維保于2017年7月成立，2019年11月開始推廣，現(xiàn)已部署超過428家包括酒店、物業(yè)、醫(yī)院等，累計維修達25萬次。

易匠維保

主要管理功能

日常報修【創(chuàng)建服務(wù)】

工單任務(wù)【維修/服務(wù)】

區(qū)域巡檢【設(shè)備類、安全類】

系統(tǒng)保養(yǎng)【區(qū)域、設(shè)備】

設(shè)備設(shè)施在線管理

備品備件【易耗品】管理

外維服務(wù)【+服務(wù)外包】

能源監(jiān)控和統(tǒng)計

人員管理【KPI分析】

設(shè)備的智能預(yù)警+智能報修+智能派單

在線培訓(xùn)......