對(duì)于影視行業(yè)來(lái)說(shuō)，作品的口碑至關(guān)重要，不論是前期的宣傳還是后期的上映播出時(shí)間，都需要足夠的口碑才能立足于市場(chǎng)，因此，做好輿情工作勢(shì)在必行。

首先，選擇專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具，進(jìn)行全天候輿情監(jiān)測(cè)，建議借助一些第三方輿情監(jiān)測(cè)軟件，如識(shí)微商情輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可為行業(yè)相關(guān)輿情提供7x24小時(shí)全天候不間斷的監(jiān)測(cè)服務(wù)，覆蓋全網(wǎng)各平臺(tái)，如新聞媒體、網(wǎng)站、論壇、視頻、客戶(hù)端等平臺(tái)的輿情信息，獲取實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)消息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)敏感信息，通知相關(guān)工作人員及時(shí)處理，避免事態(tài)擴(kuò)大化。

其次，充分利用自動(dòng)預(yù)警功能，建立快速反應(yīng)的輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，借助帶有自動(dòng)預(yù)警功能的輿情監(jiān)測(cè)軟件，僅需設(shè)定預(yù)警關(guān)鍵詞，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到負(fù)面輿情時(shí)，即可通過(guò)短信、微信、APP等多渠道多方式自動(dòng)預(yù)警通知輿情監(jiān)測(cè)工作人員，第yi時(shí)間處理敏感輿情，及時(shí)回復(fù)。

最后，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)目標(biāo)主題。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情信息是實(shí)時(shí)更新的，始終處在一個(gè)動(dòng)態(tài)變化中。因此，建議根據(jù)影視節(jié)目側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行不同程度的監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)關(guān)注敏感詞，主要傳播渠道，進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。針對(duì)熱點(diǎn)輿情事件發(fā)生時(shí)，客戶(hù)還能可以對(duì)相關(guān)信息的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播路徑、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播分布偏好、衍生話(huà)題、輿論焦點(diǎn)、品牌好感度、用戶(hù)畫(huà)像等方面進(jìn)行全面分析，了解事件特點(diǎn)、梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢(shì)。

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