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更新日期2019-05-31 12:00
品牌： |
識微科技 |
所在地： |
湖南 |
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長期有效 |
作為一個常被負面輿情覆蓋的行業，很多酒店企業由于自身面對危機態度不端正、反應遲鈍、逃避問題、不敢承擔等等因素，走上輿論風口，給企業造成負面影響。那作為酒店企業，當面對輿情危機時該如何應對？識微科技為大家支招：
不論危機的大小程度如何，都應該引起重視，站在戰略的高度來看問題，處理方式上更要具有整體性、系統性、全面性和連續性。
迅速反應是解決危機的首要原則，當出現危機迅速解決，修補很容易。如若速度緩慢，錯過了處理時機，只會導致危機不斷擴大與蔓延。
弄清楚整個事件的來龍去脈，客觀全面的分析此次危機，找到問題的根源，并向公眾承認自己的錯誤，打消質疑的聲音。更多>>>
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