互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在給高校管理工作帶來便利的同時也給高校輿情應(yīng)對管理帶來了挑戰(zhàn)。最近山東大學(xué)“學(xué)伴”事件就由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使之成為了輿論的關(guān)注焦點，為此相關(guān)的新聞也被惡搞成視頻、圖文在網(wǎng)上廣泛流傳，山東大學(xué)也因此成為輿論的眾矢之的。

那么，高校輿情應(yīng)對有哪些注意事項才能不讓輿情失控？下面是識微科技帶來的分享，可供參考～

此次山東大學(xué)的輿情應(yīng)對過程中，出現(xiàn)了明顯的回避責(zé)任情況，沒有及時搞清楚輿論爭議的矛盾點，因此也導(dǎo)致輿情處置偏離了靶心，結(jié)果也無法掌握輿情應(yīng)對時機。所以對于輿情的認識，高校一定要引以為戒，切勿因此錯過時機。

盡管從相關(guān)的新聞報道中可以獲知，山東大學(xué)對于事件第一時間作出了快速回應(yīng)，但是其憤憤不平的表述就顯得不夠成熟，一心只想訴說“冤情”，結(jié)果只能適得其反，反而是在為輿情的衰退制造拐點。所以識微科技給到大家的建議是實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢，了解網(wǎng)絡(luò)口碑，根據(jù)網(wǎng)民的反應(yīng)實時調(diào)整危機公關(guān)策略，始終掌控輿情。獲取更多危機公關(guān)應(yīng)對技巧，還可以點擊識微科技-營銷技巧欄目>>>

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