隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，尤其是以微博微信為代表的社交媒體平臺得到了迅速發(fā)展。在很多重大的企業(yè)輿情事件中，由于各社交媒體平臺的滲透，使得輿論變得更加多元和復(fù)雜。由此可見社交媒體對于重大企業(yè)輿情事件影響之深，因此作為企業(yè)必須要尋求相對應(yīng)的應(yīng)對方法。

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識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，考慮到在互聯(lián)網(wǎng)上存在著海量的社交媒體類輿情數(shù)據(jù)，企業(yè)獲取輿情信息的效率十分緩慢，為此，可供企業(yè)設(shè)置監(jiān)測目標(biāo)，支持對各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、博客、微博、微信等一切與企業(yè)相關(guān)的媒體平臺類信息進行動態(tài)監(jiān)測，幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)輿情信息獲取的效率。

識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，可為企業(yè)提供行業(yè)最新輿情、敏感輿情、領(lǐng)導(dǎo)輿情、相關(guān)部門重點企業(yè)輿情、專題事件輿情等多方向監(jiān)測服務(wù)，還支持自行設(shè)定的方式為企業(yè)提供全方位無死角的監(jiān)測服務(wù)，確保不錯過任何一處有可能激化輿情的源頭。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，每時每刻都在發(fā)生變化，因此實時的全網(wǎng)監(jiān)測是必不可少的。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，PB級數(shù)據(jù)處理能力，通過自有的爬蟲技術(shù)，可實現(xiàn)7*24小時實時全網(wǎng)監(jiān)測，實時監(jiān)測有關(guān)企業(yè)形象和口碑的負面新聞，及時發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢，并可自動生成相關(guān)圖表及報告，供企業(yè)決策參考，防止危機的產(chǎn)生。

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