面對網(wǎng)絡(luò)上以億計的信息數(shù)據(jù)，對于企業(yè)輿情監(jiān)測管理人員而言，就是監(jiān)測管理并分析好這些數(shù)據(jù)，然后整理匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，使企業(yè)能夠了解到最新的社會熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)輿情，為企業(yè)作出正確的決策以及輿情危機(jī)預(yù)防工作提高參考依據(jù)。

因此，信息獲取是否全面科學(xué)，就成了關(guān)鍵性因素。那么，企業(yè)全網(wǎng)全媒體輿情監(jiān)測應(yīng)該怎么做呢？

有目的才能有方向，不會盲目，避免各種魚龍混雜信息一把抓，提高工作的效率。其次則是需要確認(rèn)輿情監(jiān)測關(guān)鍵詞，要有一個范圍，才能根據(jù)監(jiān)測主題進(jìn)行全網(wǎng)搜索采集，免于重復(fù)相似信息的干擾，提高監(jiān)測內(nèi)容的準(zhǔn)確度。

全網(wǎng)全媒體監(jiān)測固然有道理，但是還是應(yīng)該有監(jiān)測的側(cè)重點(diǎn)或者方向，尤其是一些熱門網(wǎng)站，例如新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、網(wǎng)易新聞、搜狐網(wǎng)、今日頭條等等，對于這些網(wǎng)站是需要作為重點(diǎn)的監(jiān)測對象的。

現(xiàn)在各類型的輿情監(jiān)測管理軟件產(chǎn)品在市場上有很多，但是真正能夠做到全網(wǎng)全媒體監(jiān)測的還是相對有限。如識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，監(jiān)測范圍覆蓋各大新聞社交媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、主流門戶網(wǎng)站、博客微信公眾號、新聞客戶端等等，并支持將關(guān)鍵詞與行業(yè)、領(lǐng)域等標(biāo)簽自由組合、靈活設(shè)置訂閱規(guī)則，以及網(wǎng)站定向監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，系統(tǒng)會自動地提醒我們的負(fù)責(zé)人，為輿情應(yīng)對管理、輿論引導(dǎo)工作提供寶貴的參考數(shù)據(jù)。

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