在現階段下，仍舊還有不少的企業并沒有重視網絡輿情，對以互聯網為平臺的新媒體系統缺乏足夠認識與重視，忽視了輿情管理工作的重要性，以致于每當一些突發事件發生時總是束手無策，令品牌形象、利益受損。

企業輿情管理制度建設方案

為了幫助企業能夠積極引導并應對輿情，防止危機損失，識微科技特整理了這份企業輿情管理制度建設方案。

1.加強官媒建設
通過官媒的建設，主要是要建立起快速反應能力的信息發布機制。第一個是官方網站、其次則是官微和官博，然后則是報紙和雜志，發揮其信息公開的作用，建立基于親民、普適價值的話語體系，暢通信息發布渠道。
2.不斷提升與媒體溝通能力
通過與媒體的有效溝通，有助于控制虛假、涉密等信息的擴散。與此同時，與媒體建立良好的關系也能夠保證企業的正面形象可以通過各類媒體向社會傳播。
3.組建輿情引導和管理隊伍/部門
可以通過內部選拔，或者外部招聘的方式建立輿情分析、輿情引導、輿情調控的團隊，確保當企業遭遇輿情風險的時可以提前介入，將風險控制在很低的水平上，在無重大輿情時，這支團隊也可以通過議程設置，為企業營造良好的網絡輿論環境。
4.加大輿情監控投入
主要指的則是通過采購企業輿情管理軟件，對互聯網輿情進行實時監控，以及時掌握與己相關的輿情，防范于未然。通過借助像識微商情監測系統這樣的企業輿情管理軟件，可全面監測企業自身相關的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，代言人和管理者相關信息等，實行在線化服務，提前預警，把握輿情態勢，讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音，助力企業順利處置突發輿情。

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