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更新日期2020-05-11 18:57
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不被認(rèn)可的傷害有多大?看看周圍的離職率就知道了
職場中縱橫的我們,看起來強(qiáng)大,其實(shí)在尋求關(guān)注與認(rèn)同方面,無異于一個孩童。不同的是,孩童主要面向父母,我們面對的則是上級。
為什么這么說?
因?yàn)橛H子關(guān)系和上下級關(guān)系在心理學(xué)某范疇里恰巧是同一類型,都是典型的縱向關(guān)系。
所謂“縱向關(guān)系”,即“支配”與“被支配”、“控制”與“被控制”的關(guān)系。與之對應(yīng)的橫向關(guān)系,則堅(jiān)持人際關(guān)系中,人人都是平等的,強(qiáng)調(diào)彼此尊重。
孩子幼小時,都希望得到父母的關(guān)注和喜愛,這既是情感需求,也是沒有獨(dú)立生活能力時的潛在需要。否則可能缺衣少食,沒有或失去教育機(jī)會等等。
職場上的我們也一樣,沒有上級的認(rèn)可,升職加薪往往是泡影。由此可知,被關(guān)注、被認(rèn)同,不僅關(guān)乎尊嚴(yán),還關(guān)乎生存和安全。
難怪心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉詹姆斯說:“人類性情中最強(qiáng)烈的渴望就是受到他人認(rèn)同。”
去年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中國航天科技集團(tuán)六院11所,原副主任設(shè)計(jì)師張小平的跳槽事件,其院長在后來的采訪中表示,“近年來航天領(lǐng)域的人才流動,除了收入因素,還有“國家隊(duì)”體制的原因”。
具體詳情我們無從得知,但根據(jù)我在體制內(nèi)工作多年的觀察,張小平的年齡已不小,職稱不低,職位中層,收入在當(dāng)?shù)刂械绕希蚱揠p方又都在體制內(nèi)單位,對體制內(nèi)的生活既有預(yù)見性也有適應(yīng)性,如果沒有具體的“心委屈了”的事發(fā)生,大概率會工作到退休的。
體制的僵化和市場報酬的差異最多是導(dǎo)火索而非決定因素。
到底是什么讓他在退休倒計(jì)時的年紀(jì)毅然離職,恐怕只有當(dāng)事人清楚了。但由此激起的網(wǎng)友的共鳴和大討論卻揭示出:職場的被忽視感并非個案。
如今的職場,年輕員工不再膜拜權(quán)威和權(quán)力,管理者的組織權(quán)力也正隨著時代變遷不斷減弱。教練式領(lǐng)導(dǎo)方式將成為建立良好的上下級關(guān)系的有益探索。
這其中,方法千萬條,認(rèn)可第一條。
1、拓展橫向關(guān)系
美國加利福尼亞州立大學(xué)的研究成果表明:“來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解,而從下到上反饋的信息則不超過10%,平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。”
成功的家庭教育往往以良好的親子關(guān)系為基礎(chǔ),同理,職場效率的提升也離不開信任和順暢的溝通。
顯然,這不是單純依賴組織所賦予的自上而下的職位權(quán)威能實(shí)現(xiàn)的。
在由上而下的縱向關(guān)系的形式下,應(yīng)努力拓展、構(gòu)建橫向關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)尊重、互信,才能根本上解決管理難題。而為了做到這一點(diǎn),就需要善用贊美。
2、善用贊美
著名的“赫洛克效應(yīng)”,它強(qiáng)調(diào)的正是:“對于工作結(jié)果及時給予評價,能夠強(qiáng)化工作動機(jī),對工作起到促進(jìn)作用。適當(dāng)表揚(yáng)的效果顯然比批評要好,而批評的效果要優(yōu)于不給予評價。”
那什么是好的贊美?很多親子教育理論都強(qiáng)調(diào),對孩子的贊美要具體、及時,不要漫無邊際。
這條原則同樣適用于管理者對員工的贊美。而為了做到這一點(diǎn),則需要善于發(fā)現(xiàn)。
3、善于發(fā)現(xiàn)
一個沒有鑒別力的人是無法對藝術(shù)品進(jìn)行中肯評價的。
善于發(fā)現(xiàn)下級的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢,考驗(yàn)管理者的洞察力,同時也是對其業(yè)務(wù)水平、管理才能的檢驗(yàn)。打鐵還需自身硬,先錘煉自己,才能評價別人。
4、讓員工自負(fù)其責(zé)
避免做諸葛亮式領(lǐng)導(dǎo)。他自然是很能干的,但大包大攬讓下級失去了很多發(fā)揮主觀能動性的機(jī)會。
怎么打?何時打?下屬不用自己想,只需打開提前備好的錦囊,依計(jì)而行便可成功,只需事后大贊一聲“丞相真乃神人也!”試問,久而久之,下屬何必再去多想多問?既然都是依照指令,又如何讓人才脫穎而出?
5、以身作則
清華大學(xué)管理學(xué)教授寧向東曾說,“企業(yè)文化就是老板文化”。
上行下效是組織最大的潛規(guī)則。一個虛榮的老板培養(yǎng)不出一個實(shí)干的下屬,同理,一個善于發(fā)現(xiàn)、善于贊美員工的領(lǐng)導(dǎo),才容易傳達(dá)出鼓勵和支持的理念。
6、無規(guī)矩不成方圓
強(qiáng)調(diào)拓展橫向關(guān)系要注意把握尺度。
孔子說,“唯女子與小人難養(yǎng)也,近則黠遠(yuǎn)則怨”,細(xì)細(xì)想來,親子關(guān)系和上下級關(guān)系是不是都有這個特點(diǎn)?所以講究民主平等的同時,必須注意原則,明確不可觸及的底線,使親密的上下級關(guān)系在公司管理制度、流程等下約束下進(jìn)行。
職場上,請遠(yuǎn)離這9個阻礙你職業(yè)發(fā)展的壞習(xí)慣
在公司里我們常常會看到:一些員工工作技能很高,但卻常常無法按時完成工作任務(wù)或無法與他人和睦相處,最終影響了在公司中的提升。分析發(fā)現(xiàn):這些員工的問題并非出在工作技能中。那么有哪些影響我們晉升的壞習(xí)慣呢?
在公司里我們常常會看到:一些員工工作技能很高,但卻常常無法按時完成工作任務(wù)或無法與他人和睦相處,最終影響了在公司中的提升。分析發(fā)現(xiàn):這些員工的問題并非出在工作技能中。那么有哪些影響我們晉升的壞習(xí)慣呢?
天生的“反對派”
在活躍的工作氛圍中,上司總希望有人對他提出的方案發(fā)表意見,即使不時出現(xiàn)反對意見也有氣量照單全收。但是,如果在任何一次會議上,你激烈的反對意見都給大家澎湃的熱情潑了一瓢冷水,那么,再民主的上司也會把你歸為另類而打入冷宮。
只工作不合作
由于優(yōu)秀的才能,你一頭埋沒于專業(yè)之中,而不愿與同事密切交流,盡管你的工作質(zhì)量和工作效率都出類拔萃,但你還是不能提升。因?yàn)檫@些工作成效都是你在單打獨(dú)斗中完成的,而一旦與他人合作時,你的能量卻大打折扣。
原因就在于你只懂得“個人秀”,而無法帶動其他人“整體秀”,因而你的一技之長并不能把你帶到事業(yè)的頂峰,至多為你贏得一個技術(shù)權(quán)威的頭銜,至于行政職務(wù)上的攀升,恐怕與你無緣。
過分推銷自己
懂得證明自己的價值固然勇氣可嘉,但是如果你推銷自己的欲望時刻一觸即發(fā),那么取得的效果肯定適得其反。在與你相處一段時間以后,上司、同事很可能把自吹自擂認(rèn)作是你的頭號本領(lǐng),反而忽視了你的其他長處。
實(shí)質(zhì)上,自吹狂總給人底氣不足的感覺。在考查你時?大家多半把你的能力打個對折。此外,在任何場合都過分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往給人以不懂得尊重他人的壞印象,因此這樣的人,極難獲得好口碑。
無視公司文化
每個公司都有自己的企業(yè)文化,不論公司是否宣傳這些文化,它都是客觀存在的。特別是新員工,在剛來公司時,一定要留意公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣,不注意這些習(xí)慣,就會與其他人格格不入。
比如公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作,而你卻非要按時來按時走,一分鐘都不愿在公司多呆,這種不良的工作習(xí)慣勢必會影響你在其他員工心目中的印象。
出爾反爾
已經(jīng)確定下來的事情,卻經(jīng)常做變更,就會讓你的下屬或協(xié)助員工無從下手。你做出的承諾,如果無法兌現(xiàn),就會失去信用。這樣的人,公司也不敢委以重任。
行動遲緩
在接受到工作任務(wù)之后,應(yīng)該立即著手行動。很多工作都是多名員工相互協(xié)作開展的,由于你一人的遲緩而影響了整體工作的進(jìn)度,會損害到大家的利益。有些時候,某些工作你可能因?yàn)榭陀^原因無法完成,這時你應(yīng)該立即通知你的上級,與他討論問題的解決方案。無論如何,都不應(yīng)該將工作擱置,等待上級的詢問。
一味取悅上司
一個真正稱職的員工應(yīng)該對本職工作內(nèi)存在的問題向上級提出建議,而不應(yīng)該只是附和上級的決定。對于管理者,應(yīng)該有嚴(yán)明的獎懲方式,而不應(yīng)該做“好好先生”,這樣做雖然暫時取悅了少數(shù)人,卻會失去大多數(shù)人的支持。
傳播流言
每個人都可能會被別人評論,也會去評論他人,但如果津津樂道的是關(guān)于某人的流言蜚語,這種議論最好停止。世上沒有不透風(fēng)的墻,你今天傳播的流言,早晚會被當(dāng)事人知道,又何必去搬石頭砸自己的腳?
對他人求全責(zé)備
每個人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時,應(yīng)該協(xié)助去解決,而不是一些求全責(zé)備式的評論。特別是在自己無法做到的情況下,讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求,很容易使人產(chǎn)生反感。
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