對(duì)于企業(yè)而言，做好輿情研究工作是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然需求，具體又包括了輿情監(jiān)測(cè)分析與預(yù)警、輿情發(fā)展預(yù)測(cè)與防范以及輿情引導(dǎo)與干預(yù)這三個(gè)階段。那么，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情研究工作怎么做呢？以下特整理了一份企業(yè)輿情研究工具解決方案，可供參考。

1.通過借助輿情研究工具-識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)第一時(shí)間掌握媒體報(bào)道與網(wǎng)民動(dòng)態(tài)，當(dāng)輿情滋生后能自動(dòng)識(shí)別分析，將需要作為重點(diǎn)關(guān)注的敏感/負(fù)面輿情及時(shí)地進(jìn)行告警通知，以便于早發(fā)現(xiàn)早處理。

2.采用輿情研究工具-識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可自動(dòng)追蹤挖掘輿情演化過程中各階段的熱點(diǎn)話題、傳播網(wǎng)站、傳播媒體、網(wǎng)民情感變化、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源，便于掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò)，從而做出有效的預(yù)測(cè)。

3.利用輿情研究工具-識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可支持對(duì)全網(wǎng)輿情的及時(shí)分析，如網(wǎng)民的關(guān)注焦點(diǎn)、情感態(tài)度、輿情傳播的媒體類型、影響地域、轉(zhuǎn)載情況、意見領(lǐng)袖等，為輿情引導(dǎo)與干預(yù)提供方向指引。

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