輿情監(jiān)測，是對互聯(lián)網(wǎng)上公眾/媒體的言論和觀點進行監(jiān)控分析的行為，如針對某些突發(fā)熱點事件或焦點問題所擁有的較強影響力、傾向性的言論和觀點。通過開展輿情監(jiān)測工作，有助于實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，為用戶全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)提供分析依據(jù)。

1.通過全天候的實時監(jiān)測服務(wù)，能夠確保第一時間發(fā)現(xiàn)與"我"相關(guān)的輿情信息，快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。

2.負(fù)面信息，重大輿情及時預(yù)警。能夠根據(jù)用戶的關(guān)注點，自動識別輿情，并支持通過微信、短信、客戶端、郵件等方式進行預(yù)警通知。

3.自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計報表。在監(jiān)控輿情的過程中，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控網(wǎng)站-識微商情監(jiān)測系統(tǒng)中輿情統(tǒng)計圖表分類整合，自動生成日報周報和競品分析報，為輿情工作的解決提供決策參考依據(jù)。

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